Tham khảo

Pháp lý trên c44 cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng c44 quanh sự minh bạch và quyền của bạn. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được bảo vệ…

Bảo vệ tài khoản cấp độ ngân hàngDữ liệu được mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt quanh đêmXác minh thanh toán tức thì
c44 Pháp lý trên c44 cho người chơi Việt Nam
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền hoặc dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi có ba kênh hỗ trợ sẵn sàng.

Trò chuyện hỗ trợ Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản của bạn để gặp đội hỗ trợ…
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu pháp lý hoặc quyền của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn muốn khóa tài khoản, rút lùi hoặc thay đổi quyền riêng tư…
AN TOÀN VÀ ĐẢM BẢO

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của c44. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cấp độ ngân hàng cho tất cả kết nối, xác…

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa SSL 256-bit.

Xác thực hai yếu tố

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác minh SMS.

Xác minh thanh toán

Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được kiểm tra lại với đối tác thanh…

Chính sách giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản miễn là tài khoản của bạn hoạt động và 5 năm sau…

Kiểm toán và tuân thủ

c44 được kiểm toán định kỳ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà c44 giữ về bạn.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền của bạn

Dưới đây là những điều mà người chơi trên c44 thường hỏi về chính sách, dữ liệu và quyền của họ. Nếu bạn có câu hỏi khác, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp đỡ.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong khi tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi bạn đóng nó để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn, nhưng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương hoặc phòng chống gian lận.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà c44 giữ về bạn. Gửi yêu cầu bằng email hoặc trò chuyện hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi tệp CSV đầy đủ trong vòng 10 ngày làm việc. Không có phí nào được áp dụng.

Chi tiết thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ c44. MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý các giao dịch trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa. Chúng tôi chỉ thấy xác nhận giao dịch cuối cùng, không phải các chi tiết tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và bạn có thể mở lại sau vài ngày hoặc vài tuần. Không có chi phí nào cho việc này.

c44 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ như máy chủ web và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết để hoạt động nền tảng. Tất cả đều phải ký thỏa thuận bảo mật.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được email hoặc SMS với liên kết đặt lại. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới mạnh và bạn sẽ có thể đăng nhập lại. Nếu bạn không nhận được tin nhắn, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực hỗ trợ. c44 có sẵn cho người chơi ở các khu vực mà luật pháp cho phép. Nếu bạn không chắc, liên hệ hỗ trợ trước khi mở tài khoản.